Responsable du traitement
Les renseignements personnels recueillis par l’entremise de ce site sont traités par Ingrid Fortin, exerçant sous le nom L’école pour hypersensibles.
Adresse : 301 rue Dufort, La Prairie, Qc, Canada, J5R 2X6
Courriel : ingridfortintherapeute@outlook.com
Champ d’application
La présente politique de confidentialité s’applique aux renseignements personnels recueillis par un moyen technologique dans le cadre de l’utilisation du présent site internet, notamment lorsque vous remplissez un formulaire, prenez rendez-vous, vous inscrivez à une infolettre, accédez à une plateforme de formation externe ou naviguez sur le site.
Renseignements personnels collectés
Selon votre interaction avec le site, les renseignements personnels suivants peuvent être recueillis :
- Nom et prénom
- Adresse courriel
- Numéro de téléphone
- Informations transmises dans le cadre d’une demande de contact ou d’une prise de rendez-vous
- Données techniques et de navigation, incluant l’adresse IP, le type d’appareil, le navigateur, les pages consultées, la durée de visite et les cookies
Modes de collecte
Les renseignements personnels peuvent être collectés lorsque :
- Vous communiquez par l’intermédiaire d’un formulaire ou par courriel
- Vous prenez rendez-vous en ligne via Calendly
- Vous vous inscrivez à l’infolettre via Mailchimp
- Vous accédez à une offre, un programme ou un contenu hébergé sur Kajabi
- Vous naviguez sur le site et acceptez certains cookies ou traceurs
Finalités de la collecteLes renseignements personnels sont recueillis et utilisés uniquement lorsque cela est nécessaire pour :
- Répondre à vos demandes de contact ou d’information
- Assurer le suivi des échanges avec vous
- Permettre la prise de rendez-vous en ligne via Calendly
- Envoyer des infolettres, communications et contenus d’information via Mailchimp
- Permettre l’accès à des contenus, programmes ou formations hébergés sur Kajabi
- Mesurer l’audience et améliorer le site au moyen de Google Analytics
- Assurer la sécurité du site et prévenir les envois automatisés ou abusifs
Outils et prestataires pouvant avoir accès à certains renseignements
Les renseignements personnels sont accessibles uniquement dans la mesure nécessaire à la responsable du site et à certains fournisseurs de services agissant dans le cadre de leurs fonctions techniques ou opérationnelles.
- Hébergement : Hostinger
- Prise de rendez-vous : Calendly
- Infolettre : Mailchimp
- Plateforme de formation ou de contenus : Kajabi
- Mesure d’audience : Google Analytics
- Gestion des cookies : CookieYes
- Sécurisation des formulaires : Google reCAPTCHA
Paiement
Aucun paiement en ligne n’est traité directement sur ce site.Lorsque des paiements sont effectués dans le cadre de certains services, ils peuvent l’être au moyen d’outils externes ou de plateformes tierces, notamment Kajabi, Stripe ou Calendly, selon le service concerné. Dans ce cas, les données de paiement sont traitées directement par ces prestataires conformément à leurs propres politiques de confidentialité et conditions d’utilisation.
Cookies et technologies similaires
Le site utilise des cookies et technologies similaires pour assurer son bon fonctionnement, améliorer l’expérience utilisateur, mesurer l’audience et, le cas échéant, mémoriser vos préférences.Certains cookies sont
nécessaires au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés depuis le bandeau de gestion.
D’autres cookies, notamment ceux liés à la mesure d’audience, sont
optionnels et sont déposés sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis.Le site utilise
CookieYes pour vous permettre de gérer vos préférences en matière de cookies.Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le
gestionnaire de cookies.
Le refus de certains cookies optionnels peut limiter certaines fonctionnalités ou certaines mesures statistiques du site.
Mesure d’audience
Le site utilise Google Analytics afin d’obtenir des informations statistiques sur la fréquentation et l’utilisation du site, comme les pages consultées, la durée des visites, la provenance approximative du trafic ou les interactions générales avec le contenu.Ces données sont utilisées à des fins d’analyse, d’amélioration du contenu et d’optimisation de l’expérience utilisateur.
Protection contre les envois automatisés
Le site utilise Google reCAPTCHA afin de sécuriser les formulaires et de prévenir les envois automatisés, abusifs ou frauduleux.Ce service est fourni par Google et peut entraîner la collecte de certaines données techniques ou de navigation conformément à la politique de confidentialité de Google.
Conservation des renseignements personnels
Les renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, sous réserve des obligations légales applicables.
- Demandes de contact : 3 ans
- Abonnements à l’infolettre : jusqu’au retrait du consentement ou au maximum 3 ans depuis le dernier contact significatif
- Renseignements nécessaires au respect d’obligations légales, comptables ou administratives : selon les délais prévus par la loi, pouvant aller de 5 à 10 ans
- Cookies : 13 mois maximum
- Preuve de consentement aux cookies : 6 mois
Hébergement et mesures de sécurité
Des mesures de sécurité raisonnables et appropriées sont mises en place afin de protéger les renseignements personnels contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, l’utilisation abusive, la communication non autorisée ou toute autre atteinte.
- Connexion sécurisée par protocole SSL
- Pare-feu de protection du site
- Sauvegardes actives
- Accès restreint aux renseignements selon les besoins réels d’accès
Communication et transfert des renseignements à l’extérieur du Québec
Certains fournisseurs de services utilisés dans le cadre du fonctionnement du site ou des services offerts peuvent traiter, héberger ou rendre accessibles certains renseignements personnels à l’extérieur du Québec, notamment au Canada ou aux États-Unis.Cela peut notamment être le cas lors de l’utilisation de Google Analytics, Mailchimp, Calendly, Kajabi, CookieYes, Google reCAPTCHA ou d’autres outils technologiques reliés au site.Dans un tel cas, les renseignements personnels peuvent être assujettis aux lois de la juridiction où ils sont traités ou hébergés et peuvent, dans certains cas, être communiqués aux autorités compétentes de ces territoires lorsque la loi l’exige.
Vos droits
Sous réserve des conditions prévues par les lois applicables au Québec, vous pouvez :
- Demander l’accès aux renseignements personnels vous concernant
- Demander la rectification d’un renseignement inexact, incomplet ou équivoque
- Retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci
- Demander, selon le cas, la cessation de la diffusion ou la désindexation d’un renseignement lorsque les conditions légales sont remplies
- Formuler une plainte relative à la gestion de vos renseignements personnels
Pour exercer vos droits ou poser une question sur la présente politique, vous pouvez écrire à : ingridfortintherapeute@outlook.comUne réponse sera fournie dans les délais applicables. Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous pouvez également vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec.
Renseignements concernant les personnes mineures
Les services et contenus proposés sur ce site s’adressent en principe à des personnes majeures. Si des renseignements personnels concernant une personne mineure étaient transmis par erreur ou sans autorisation appropriée, le parent ou le tuteur peut communiquer avec la responsable afin d’en demander la vérification, la correction ou la suppression, selon le cas.
Modification de la politique
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de refléter l’évolution des pratiques, des services offerts, des outils technologiques utilisés ou des exigences légales applicables.La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de sa mise en ligne.
Contact
Pour toute question relative à la protection des renseignements personnels : ingridfortintherapeute@outlook.com
